Ang Alliance on Aging ng Monterey County ay nag-aalok ng hanay ng mga nakatataas na serbisyo sa pamamagitan ng “Hub,” ang kanilang mga tanggapan sa Salinas at Monterey. Sa pamamagitan ng pagpopondo sa pamamagitan ng federal, state, county at foundation grants at mapagbigay na pribadong donor, ang Alliance ay naging virtual one stop center para sa mga senior services. Sila ang home base para sa Ombudsman Program, na ang mga kawani at boluntaryong sertipikado ng estado ay nagtataguyod para sa mga residente sa mga pasilidad ng pangmatagalang pangangalaga. Ang boluntaryo at staff ombudsman ay tumutulong sa mga residente sa mga isyu na may kaugnayan sa pang-araw-araw na pangangalaga, kalusugan, kaligtasan, at mga personal na kagustuhan, at tumulong na maiwasan ang pang-aabuso at pagpapabaya.

Kami ay sensitibo lalo na sa mga pangangailangan ng mga taong nagkalat ang pamilya at mga kaibigan na pumanaw, ang marami na wala nang natitira upang magtaguyod para sa kanila. Ang aming mga regular na pagbisita ay nagbibigay ng kaginhawaan sa pag-alam na mayroong isang tao upang tumulong sa paglutas ng mga problemang hindi nila kayang ayusin nang mag-isa. Sinasagot namin ang mga reklamo mula sa mga residente, tagapag-alaga, at miyembro ng pamilya, at maaaring maglabas ng mga seryosong isyu para sa interbensyon ng estado. Iniimbestigahan din ng programa ng Ombudsman ang mga kaso ng pinaghihinalaang pang-aabuso o pagpapabaya sa mga pasilidad ng pangmatagalang pangangalaga, at nakita namin ang pagdami ng mga naiulat na kaso sa nakalipas na dalawang taon.

Ang Programa ng Ombudsman, tulad ng maraming iba pang mga serbisyong hindi pangkalakal, ay lubhang naapektuhan ng pandemic lockdown. Nag-set up kami ng mga malikhaing paraan upang manatiling nakikipag-ugnayan sa mga residente ng pasilidad sa panahon ng mga lockdown, pagsisimula ng mga contact sa telepono, pagbibigay ng mga digital na device para sa mga virtual na pagbisita, at pakikipag-ugnayan sa mga boluntaryo sa pagpapadala ng daan-daang greeting card sa mga residente at tagapag-alaga. Ang iyong mga kontribusyon ay mapupunta sa pagtulong na matiyak na ang mga residente ng pangmatagalang pangangalaga ng Monterey County ay magkakaroon ng pangangalaga na nagpapahintulot sa kanila na umunlad.

Ang ombudsman ay naghatid ng mga robotic na alagang hayop sa mga nakatatanda sa Del Monte Assisted Living sa Pacific Grove. Ang mga alagang hayop na ito ay bahagi ng isang inisyatiba ng estado upang magbigay ng isang paraan ng pakikisama para sa mga nakatatanda sa pangmatagalang pangangalaga. Ang mga alagang hayop na ito ay umuungol, tumatahol, iwinawagayway ang kanilang mga paa, at gumulong-gulong. Ang mga tatanggap ay natutuwa sa kanilang mga bagong kasama.

Mangyaring magbigay ng bukas-palad sa karapat-dapat na organisasyong ito.